الشروط والأحكام
خدمات العارضين وشروط وأحكام جاهزية المعرض
سياسة الإلغاء
يجب تقديم الإلغاءات كتابيًا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، إذا ألغى العميل نيته في استخدام خدمات GES للنطاق المتفق عليه من الأعمال - لأي سبب كان، بما في ذلك الأسباب الخارجة عن سيطرة العميل المعقولة - والقيمة المتعلقة بالعقد، فسيتم تطبيق الرسوم التالية بنسبة 100٪ للإلغاءات قبل 14 يومًا من اليوم الأول للتركيب للعناصر القياسية و 30 يومًا للعناصر المصممة حسب الطلب.
ملكية الشركة
تُعتبر جميع الممتلكات التي تستخدمها أو توفرها الشركة فيما يتعلق بالعقد، ما لم تتفق الشركة صراحةً على خلاف ذلك كتابةً، على سبيل الإيجار طوال مدة المعرض. سيكون العميل مسؤولاً عن ممتلكات الشركة من وقت التسليم حتى وقت الاستلام من قبل الشركة. يجب على العميل التأمين على جميع ممتلكات الشركة بتكلفة الاستبدال الكاملة وتعويض الشركة عن الخسارة أو التلف الذي يلحق بأي من ممتلكات الشركة مهما كان السبب. لا يجوز للعميل التنازل عن ممتلكات الشركة أو إعادة تأجيرها أو التخلي عن حيازتها. يضمن العميل أنه مالك المعروضات وأي ممتلكات أخرى عهد بها إلى عهدة الشركة أو سيطرتها أو أنه مخول من قبل المالك لقبول هذه الشروط نيابة عن المالك. لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان أو تلف ممتلكات العميل مهما كان السبب أو الزمان أو المكان، وسواء كان هذا الفقد أو التلف ناتجًا عن فعل أو إغفال إهمال من قبل الشركة أم لا.
الخسارة التبعية
لا تتحمل الشركة تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي خسارة تبعية مباشرة أو غير مباشرة ناشئة عن الخدمات بأي شكل من الأشكال، وفي أي وقت، وأينما كانت، وسواء كانت ناتجة عن فعل إهمال أو إغفال من جانب الشركة أم لا.
قانون
للفعاليات في المملكة المتحدة
يخضع العقد ويُفسَّر وفقًا لقوانين إنجلترا.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي في الشرق الأوسط:
يجب تفسير الشروط والأحكام وفقًا للقوانين المعمول بها في الشرق الأوسط وتخضع لها لجميع الأغراض، دون التأثير على أي اختيار للقانون أو تعارض أحكام القانون.
أي نزاع أو خلاف أو جدل أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي مسألة تتعلق بوجودها أو صحتها أو تفسيرها أو تنفيذها أو إنهائها أو التعويضات المعمول بها، تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي ("محاكم مركز دبي المالي العالمي").
المسؤولية تجاه الآخرين
يكون العميل مسؤولاً عن تعويض الشركة ضد المطالبات الناشئة عن الإصابات التي تلحق بالأشخاص والخسائر أو الأضرار التي تلحق بممتلكات الآخرين التي تحدث خلال فترة الإيجار مهما كان سببها ما لم تكن هذه الإصابة أو الخسارة أو الضرر ناتجًا عن فعل أو إغفال إهمال من الشركة.
السعر
يعتمد سعر العقد على التكاليف السائدة في وقت تقديم العرض. إذا كانت هناك أي زيادة في التكلفة على الشركة أو تغيير في الخدمات المطلوبة خلال الفترة التي تسبق إكمال العقد، فسيتم تعديل سعر العقد وفقًا لذلك. الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب أو رسوم أو مصاريف مماثلة أخرى، والتي يجب أن يدفعها العميل بالكامل.
الدفع
للفعاليات في المملكة المتحدة
يدفع العميل قيمة الفاتورة بالكامل قبل 15 يومًا من تاريخ افتتاح المعرض. إذا فشل العميل في سداد الدفعة بالكامل في المواعيد المستحقة، يحق للشركة، دون المساس بأي حق أو تعويض آخر متاح، إنهاء العقد ذي الصلة وتعليق أي أداء لعمل العقد. تحتفظ الشركة بالحق في فرض فائدة بنسبة 3٪ أعلى من سعر بنك إنجلترا الأساسي على المبالغ التي لم يتم دفعها في المواعيد المستحقة.
يوافق العميل على أنه سيدفع مقابل الخدمات بإحدى الطرق التالية: بطاقة الائتمان؛ تحويل ACH؛ أو التحويل البنكي. يوافق العميل ويقر بأن أي شكل آخر من أشكال الدفع لن يفي بالتزامات الدفع الخاصة به بموجب الاتفاقية، حتى لو كانت هذه الأشكال معترف بها كعملة قانونية.
للمعارض في أوروبا
يتعين على العميل دفع قيمة الفاتورة بالكامل قبل 15 يومًا من تاريخ افتتاح المعرض. إذا لم يتمكن العميل من سداد المبلغ بالكامل في المواعيد المستحقة، يحق للشركة، دون المساس بأي حق أو تعويض آخر متاح، إنهاء العقد ذي الصلة وتعليق أي عمل بموجب العقد. تحتفظ الشركة بالحق في فرض فائدة بنسبة 3٪ أعلى من سعر بنك إنجلترا الأساسي على المبالغ التي لم يتم دفعها في المواعيد المستحقة.
يوافق العميل على أنه سيدفع مقابل الخدمات بإحدى الطرق التالية: بطاقة الائتمان؛ تحويل ACH؛ أو التحويل البنكي. يوافق العميل ويقر بأن أي شكل آخر من أشكال الدفع لن يفي بالتزامات الدفع الخاصة به بموجب الاتفاقية، حتى لو كانت هذه الأشكال معترف بها كعملة قانونية.
للمعارض في الإمارات العربية المتحدة
يتعين على العميل دفع قيمة الفاتورة بالكامل قبل 15 يومًا من تاريخ افتتاح المعرض. إذا لم يتمكن العميل من سداد المبلغ بالكامل في المواعيد المستحقة، يحق للشركة، دون المساس بأي حق أو تعويض آخر متاح، إنهاء العقد ذي الصلة وتعليق أي عمل بموجب العقد. تحتفظ الشركة بالحق في فرض فائدة بنسبة 3٪ أعلى من سعر بنك إنجلترا الأساسي على المبالغ التي لم يتم دفعها في المواعيد المستحقة.
يوافق العميل على أنه سيدفع مقابل الخدمات بإحدى الطرق التالية: بطاقة الائتمان؛ تحويل ACH؛ أو التحويل البنكي. يوافق العميل ويقر بأن أي شكل آخر من أشكال الدفع لن يفي بالتزامات الدفع الخاصة به بموجب الاتفاقية، حتى لو كانت هذه الأشكال معترف بها كعملة قانونية.
للمناسبات في الهند
يتعين على العميل دفع قيمة الفاتورة بالكامل قبل 15 يومًا من تاريخ افتتاح المعرض. إذا لم يتمكن العميل من سداد المبلغ بالكامل في المواعيد المستحقة، يحق للشركة، دون المساس بأي حق أو تعويض آخر متاح، إنهاء العقد ذي الصلة وتعليق أي عمل بموجب العقد. تحتفظ الشركة بالحق في فرض فائدة بنسبة 3٪ أعلى من سعر بنك إنجلترا الأساسي على المبالغ التي لم يتم دفعها في المواعيد المستحقة.
يوافق العميل على أنه سيدفع مقابل الخدمات بإحدى الطرق التالية: بطاقة الائتمان؛ تحويل ACH؛ أو التحويل البنكي. يوافق العميل ويقر بأن أي شكل آخر من أشكال الدفع لن يفي بالتزامات الدفع الخاصة به بموجب الاتفاقية، حتى لو كانت هذه الأشكال معترف بها كعملة قانونية.
للمعارض في المملكة العربية السعودية
يتعين على العميل دفع قيمة الفاتورة بالكامل قبل 15 يومًا من تاريخ افتتاح المعرض. إذا لم يتمكن العميل من سداد المبلغ بالكامل في المواعيد المستحقة، يحق للشركة، دون المساس بأي حق أو تعويض آخر متاح، إنهاء العقد ذي الصلة وتعليق أي عمل بموجب العقد. تحتفظ الشركة بالحق في فرض فائدة بنسبة 3٪ أعلى من سعر بنك إنجلترا الأساسي على المبالغ التي لم يتم دفعها في المواعيد المستحقة.
يوافق العميل على أنه سيدفع مقابل الخدمات بإحدى الطرق التالية: بطاقة الائتمان؛ تحويل ACH؛ أو التحويل البنكي. يوافق العميل ويقر بأن أي شكل آخر من أشكال الدفع لن يفي بالتزامات الدفع الخاصة به بموجب الاتفاقية، حتى لو كانت هذه الأشكال معترف بها كعملة قانونية.
للمعارض في قطر
يتعين على العميل دفع قيمة الفاتورة بالكامل قبل 15 يومًا من تاريخ افتتاح المعرض. إذا لم يتمكن العميل من سداد المبلغ بالكامل في المواعيد المستحقة، يحق للشركة، دون المساس بأي حق أو تعويض آخر متاح، إنهاء العقد ذي الصلة وتعليق أي عمل بموجب العقد. تحتفظ الشركة بالحق في فرض فائدة بنسبة 3٪ أعلى من سعر بنك إنجلترا الأساسي على المبالغ التي لم يتم دفعها في المواعيد المستحقة.
يوافق العميل على أنه سيدفع مقابل الخدمات بإحدى الطرق التالية: بطاقة الائتمان؛ تحويل ACH؛ أو التحويل البنكي. يوافق العميل ويقر بأن أي شكل آخر من أشكال الدفع لن يفي بالتزامات الدفع الخاصة به بموجب الاتفاقية، حتى لو كانت هذه الأشكال معترف بها كعملة قانونية.
الأداء
يجب تقديم جميع طلبات العملاء كتابيًا. لا يتم إنشاء أي عقد ما لم تقبل الشركة الطلب. تُعفى الشركة من التزاماتها التعاقدية في حالة منع أو تأخير الأداء بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب قوة قاهرة، أو حرب، أو أعمال شغب، أو إضراب، أو اضطراب عمالي، أو نزاع صناعي، أو حريق، أو فيضان، أو انفجار، أو نقص في المواد أو العمالة أو أي سبب خارج عن سيطرة الشركة. إذا لم يتم إكمال العقد لأي من هذه الأسباب، يدفع العميل سعر العقد مخصومًا منه التكاليف التي لم يتم إنفاقها حتى تاريخه. يخضع تنفيذ العقد لتوافر ممتلكات الشركة. تحتفظ الشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق في استبدال ممتلكات الشركة غير المتوفرة بممتلكات ذات جودة ومواصفات وأداء مماثل. يجوز للشركة أن تعهد بتنفيذ كل أو أي جزء من الخدمات إلى مقاول فرعي. تتعاقد الشركة لنفسها وكيلاً ووصيًا على موظفيها ومقاوليها الفرعيين وموظفيهم، وأي إشارة في هذه الشروط إلى الشركة تعتبر شاملة لكل موظف ومقاول فرعي من هذا القبيل.
اللوائح
يجب على العميل الامتثال لجميع اللوائح والشروط التي يفرضها أي منظم معرض أو مروج أو مالك قاعة أو سلطة محلية أو أي سلطة أخرى، ويكون مسؤولاً عن الحصول على موافقتهم الكتابية على أي تعديل أو تنازل عنها حسب الضرورة لتمكين الشركة من تنفيذ العقد. يجب على العميل إبلاغ الشركة بهذه اللوائح والشروط التي قد تؤثر على الخدمات وتعويض الشركة عن جميع الالتزامات الناشئة عن عدم الامتثال لأي من اللوائح والشروط المذكورة ما لم يكن ذلك ناتجًا عن فعل أو إغفال إهمال من الشركة. فعل أو إغفال إهمال من الشركة.
لم تعد الكابلات الرئيسية المسطحة متوفرة في ExCeL على منصات Space Only
الخلافات حول الخدمة
يجب إخطارنا بأي نزاعات تتعلق بمستوى خدمتنا أو جودة البضائع في غضون 24 ساعة من افتتاح الفعالية. لا يمكن قبول أي استفسارات بعد 7 أيام من إغلاق الفعالية. قد تستدعي الطلبات الملغاة رسومًا إضافية تصل إلى 100% من التكلفة الإجمالية، وللأسف لا يمكننا تحديد أوقات التسليم للأثاث. نسعى جاهدين لتسليم جميع الأثاث قبل افتتاح الفعالية.
سياسة الاسترداد
يجب تقديم طلب الاسترداد كتابةً/بالبريد الإلكتروني على ورقة رسمية تحمل ترويسة العميل. يجب أن تتضمن الطلبات سبب الاسترداد والوثائق الداعمة. ستتم مراجعة المبالغ المستردة في غضون يومي عمل. بمجرد الموافقة، ستتم معالجة المبالغ المستردة وإضافتها إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل.
تأجيل المعرض
يتفق الطرفان على أنه في حالة تأجيل المعرض/الفعالية، ستقوم GES بتطبيق طلب العارض ودفعه على التاريخ المعاد تحديده للمعرض/الفعالية.
الشروط والأحكام الخاصة بشركة سبيرو
سياسة الإلغاء
إذا قام العميل، بعد إكمال تأكيد طلب GES المطلوب، بإلغاء نيته استخدام GES للنطاق المتفق عليه من الأعمال وقيمة العقد ذات الصلة، فستقوم GES بإصدار فاتورة بقيمة العقد المتفق عليها بالكامل (بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة)، مستحقة الدفع من قبل العميل في غضون 10 أيام عمل من تاريخ الفاتورة.
ملكية الشركة
تُعتبر جميع الممتلكات التي تستخدمها أو توفرها الشركة فيما يتعلق بالعقد، ما لم تتفق الشركة صراحةً على خلاف ذلك كتابةً، على سبيل الإيجار طوال مدة المعرض. سيكون العميل مسؤولاً عن ممتلكات الشركة من وقت التسليم حتى وقت الاستلام من قبل الشركة. يجب على العميل التأمين على جميع ممتلكات الشركة بتكلفة الاستبدال الكاملة وتعويض الشركة عن الخسارة أو التلف الذي يلحق بأي من ممتلكات الشركة مهما كان السبب. لا يجوز للعميل التنازل عن ممتلكات الشركة أو إعادة تأجيرها أو التخلي عن حيازتها. يضمن العميل أنه مالك المعروضات وأي ممتلكات أخرى عهد بها إلى عهدة الشركة أو سيطرتها أو أنه مخول من قبل المالك لقبول هذه الشروط نيابة عن المالك. لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان أو تلف ممتلكات العميل مهما كان السبب أو الزمان أو المكان، وسواء كان هذا الفقد أو التلف ناتجًا عن فعل أو إغفال إهمال من قبل الشركة أم لا.
الخسارة التبعية
لا تتحمل الشركة تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي خسارة تبعية مباشرة أو غير مباشرة ناشئة عن الخدمات بأي شكل من الأشكال، وفي أي وقت، وأينما كانت، وسواء كانت ناتجة عن فعل إهمال أو إغفال من جانب الشركة أم لا.
للفعاليات في المملكة المتحدة
يخضع العقد ويُفسَّر وفقًا لقوانين إنجلترا.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي في الشرق الأوسط:
يجب تفسير الشروط والأحكام وفقًا للقوانين المعمول بها في الشرق الأوسط وتخضع لها لجميع الأغراض، دون التأثير على أي اختيار للقانون أو تعارض أحكام القانون.
أي نزاع أو خلاف أو جدل أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي مسألة تتعلق بوجودها أو صحتها أو تفسيرها أو تنفيذها أو إنهائها أو التعويضات المعمول بها، تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي ("محاكم مركز دبي المالي العالمي").
المسؤولية تجاه الآخرين
يكون العميل مسؤولاً عن تعويض الشركة ضد المطالبات الناشئة عن الإصابات التي تلحق بالأشخاص والخسائر أو الأضرار التي تلحق بممتلكات الآخرين التي تحدث خلال فترة الإيجار مهما كان سببها ما لم تكن هذه الإصابة أو الخسارة أو الضرر ناتجًا عن فعل أو إغفال إهمال من الشركة.
السعر
يعتمد سعر العقد على التكاليف السائدة في وقت تقديم العرض. إذا كانت هناك أي زيادة في التكلفة على الشركة أو تغيير في الخدمات المطلوبة خلال الفترة التي تسبق إكمال العقد، فسيتم تعديل سعر العقد وفقًا لذلك. الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب أو رسوم أو مصاريف مماثلة أخرى، والتي يجب أن يدفعها العميل بالكامل.
الدفع
للفعاليات في المملكة المتحدة
يدفع العميل بالجنيه الإسترليني، نصف سعر العقد المتفق عليه عند تأكيد الطلب، والرصيد قبل سبعة أيام من افتتاح المعرض. إذا فشل العميل في سداد الدفعة بالكامل في المواعيد المستحقة، يحق للشركة، دون المساس بأي حق أو تعويض آخر متاح، إنهاء العقد ذي الصلة وتعليق أي أداء لعمل العقد. تحتفظ الشركة بالحق في فرض فائدة بنسبة 3٪ أعلى من سعر بنك إنجلترا الأساسي على المبالغ التي لم يتم دفعها في المواعيد المستحقة.
للمعارض في أوروبا
يتعهد العميل بدفع نصف قيمة العقد المتفق عليها باليورو عند تأكيد الطلب، ودفع الرصيد المتبقي قبل سبعة أيام من افتتاح المعرض. وإذا لم يتمكن العميل من سداد الدفعة كاملة في المواعيد المحددة، يحق للشركة، دون الإخلال بأي حق أو تعويض آخر متاح، إنهاء العقد ذي الصلة وتعليق أي عمل بموجب العقد. وتحتفظ الشركة بالحق في احتساب فائدة بنسبة 3% أعلى من سعر الفائدة الأساسي لبنك إنجلترا على المبالغ التي لم يتم سدادها في المواعيد المحددة.
يتعهد العميل بدفع نصف قيمة العقد المتفق عليها بالريال السعودي عند تأكيد الطلب، ودفع الرصيد المتبقي قبل سبعة أيام من افتتاح المعرض. وإذا لم يتمكن العميل من سداد الدفعة كاملة في المواعيد المحددة، يحق للشركة، دون الإخلال بأي حق أو تعويض آخر متاح، إنهاء العقد ذي الصلة وتعليق أي عمل بموجب العقد. وتحتفظ الشركة بالحق في احتساب فائدة بنسبة 3% أعلى من سعر الفائدة الأساسي لبنك إنجلترا على المبالغ التي لم يتم سدادها في المواعيد المحددة.
للمعارض في المملكة العربية السعودية
يتعهد العميل بدفع نصف قيمة العقد المتفق عليها بالريال السعودي عند تأكيد الطلب، ودفع الرصيد المتبقي قبل سبعة أيام من افتتاح المعرض. وإذا لم يتمكن العميل من سداد الدفعة كاملة في المواعيد المحددة، يحق للشركة، دون الإخلال بأي حق أو تعويض آخر متاح، إنهاء العقد ذي الصلة وتعليق أي عمل بموجب العقد. وتحتفظ الشركة بالحق في احتساب فائدة بنسبة 3% أعلى من سعر الفائدة الأساسي لبنك إنجلترا على المبالغ التي لم يتم سدادها في المواعيد المحددة.
للمعارض في الإمارات العربية المتحدة
يتعهد العميل بدفع نصف قيمة العقد المتفق عليها بالدرهم الإماراتي عند تأكيد الطلب، ودفع الرصيد المتبقي قبل سبعة أيام من افتتاح المعرض. وإذا لم يتمكن العميل من سداد الدفعة كاملة في المواعيد المحددة، يحق للشركة، دون الإخلال بأي حق أو تعويض آخر متاح، إنهاء العقد ذي الصلة وتعليق أي عمل بموجب العقد. وتحتفظ الشركة بالحق في احتساب فائدة بنسبة 3% أعلى من سعر الفائدة الأساسي لبنك إنجلترا على المبالغ التي لم يتم سدادها في المواعيد المحددة.
الأداء
يجب تقديم جميع طلبات العملاء كتابيًا. لا يتم إنشاء أي عقد ما لم تقبل الشركة الطلب. تُعفى الشركة من التزاماتها التعاقدية في حالة منع أو تأخير الأداء بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب قوة قاهرة، أو حرب، أو أعمال شغب، أو إضراب، أو اضطراب عمالي، أو نزاع صناعي، أو حريق، أو فيضان، أو انفجار، أو نقص في المواد أو العمالة أو أي سبب خارج عن سيطرة الشركة. إذا لم يتم إكمال العقد لأي من هذه الأسباب، يدفع العميل سعر العقد مخصومًا منه التكاليف التي لم يتم إنفاقها حتى تاريخه. يخضع تنفيذ العقد لتوافر ممتلكات الشركة. تحتفظ الشركة، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق في استبدال ممتلكات الشركة غير المتوفرة بممتلكات ذات جودة ومواصفات وأداء مماثل. يجوز للشركة أن تعهد بتنفيذ كل أو أي جزء من الخدمات إلى مقاول فرعي. تتعاقد الشركة لنفسها وكيلاً ووصيًا على موظفيها ومقاوليها الفرعيين وموظفيهم، وأي إشارة في هذه الشروط إلى الشركة تعتبر شاملة لكل موظف ومقاول فرعي من هذا القبيل.
اللوائح
يجب على العميل الامتثال لجميع اللوائح والشروط التي يفرضها أي منظم معرض أو مروج أو مالك قاعة أو سلطة محلية أو أي سلطة أخرى، ويكون مسؤولاً عن الحصول على موافقتهم الكتابية على أي تعديل أو تنازل عنها حسب الضرورة لتمكين الشركة من تنفيذ العقد. يجب على العميل إبلاغ الشركة بهذه اللوائح والشروط التي قد تؤثر على الخدمات وتعويض الشركة عن جميع الالتزامات الناشئة عن عدم الامتثال لأي من اللوائح والشروط المذكورة ما لم يكن ذلك ناتجًا عن فعل أو إغفال إهمال من الشركة. فعل أو إغفال إهمال من الشركة.
الخلافات حول الخدمة
يجب إخطارنا بأي نزاعات تتعلق بمستوى خدمتنا أو جودة البضائع في غضون 24 ساعة من افتتاح الفعالية. لا يمكن قبول أي استفسارات بعد 7 أيام من إغلاق الفعالية. قد تستدعي الطلبات الملغاة رسومًا إضافية تصل إلى 100% من التكلفة الإجمالية، وللأسف لا يمكننا تحديد أوقات التسليم للأثاث. نسعى جاهدين لتسليم جميع الأثاث قبل افتتاح الفعالية.
